私隱政策
Mo Kids(mokids.com.hk)十分重視每一位客戶的私隱權益。本私隱政策說明我們如何收集、使用、儲存、披露及保護你的個人資料。我們嚴格遵守香港《個人資料(私隱)條例》(Cap. 486),致力為你提供安全可靠的購物環境。
1. 收集的個人資料
當你瀏覽或使用 Mo Kids 網店服務時,我們可能會收集以下類別的個人資料:
1.1 你主動提供的資料
- 身份資料:姓名、性別、出生日期
- 聯絡資料:電郵地址、電話號碼、送貨地址
- 賬戶資料:登入名稱、密碼(加密儲存)
- 訂單資料:購買紀錄、發票資料、收貨偏好
- 溝通資料:客服查詢內容、產品評論、意見回饋
1.2 自動收集的資料
- 裝置資料:IP 位址、瀏覽器類型、作業系統
- 瀏覽紀錄:瀏覽頁面、停留時間、點擊行為
- Cookies:用於記憶登入狀態、購物車內容、語言偏好
2. 資料用途
我們收集的個人資料僅用於以下合法目的:
- ✅ 處理訂單、安排送貨及付款
- ✅ 提供客戶服務及處理查詢
- ✅ 通知訂單狀態、優惠及最新產品資訊(須經你同意)
- ✅ 改善網站功能、用戶體驗及產品服務
- ✅ 進行內部數據分析、市場研究及統計
- ✅ 防止欺詐、保障網站及客戶交易安全
- ✅ 履行法律、法規及合規要求
3. 資料儲存與保安
3.1 儲存方式
所有個人資料儲存於 安全的伺服器 中,採用業界標準的加密技術。敏感資料(如密碼)以單向雜湊加密 (Hash Encryption) 儲存,即使資料庫被存取也無法還原。
3.2 保安措施
- SSL 256-bit 加密傳輸:全站 HTTPS 保護資料傳輸過程
- 防火牆保護:阻擋惡意入侵及異常存取
- 權限管理:只有授權員工可存取相關資料
- 定期備份:防止資料遺失或損壞
- 第三方支付閘道:信用卡資料由國際認可的支付服務商處理,Mo Kids 不會儲存信用卡號碼
3.3 資料保留期
我們只在達成收集目的所需的合理期間內保留個人資料。一般情況下,訂單相關資料會保留 7 年 以符合稅務及商業紀錄要求,賬戶資料則保留至客戶要求刪除為止。
4. 資料披露
Mo Kids 不會出售、出租或將你的個人資料轉交未經授權的第三方。僅以下情況 可能會披露你的個人資料:
- 送貨需要:將收貨資料提供給合作的速遞公司(如順豐速運)
- 付款處理:將相關資料傳送至支付閘道服務商完成交易
- 合作夥伴:為提供更佳服務之必要授權合作方(已簽訂保密協議)
- 法律要求:應香港法律、法院命令或執法機關合法要求
- 保護權益:為保護 Mo Kids、客戶或公眾之合法權益
5. Cookies 使用政策
Mo Kids 使用 Cookies 及類似技術以提升用戶體驗。Cookies 是儲存於你裝置上的小型文字檔案,用途包括:
- 必要 Cookies:維持網站基本運作,如登入狀態、購物車
- 功能 Cookies:記憶語言偏好、瀏覽歷史
- 分析 Cookies:透過 Google Analytics 等工具分析網站使用情況
- 行銷 Cookies:用於精準廣告投放(如 Facebook Pixel)
你可透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookies,但部分網站功能可能會受影響。
6. 第三方服務
本網站可能使用以下第三方服務,各服務商有其獨立私隱政策:
- Google Analytics:網站流量分析
- Facebook Pixel:廣告成效追蹤
- 支付閘道:信用卡、PayMe、AlipayHK、FPS 等
- 速遞公司:順豐速運及本地速遞
7. 你的權利
根據香港《個人資料(私隱)條例》,你享有以下權利:
- 查閱權:要求查閱我們持有的你的個人資料
- 更正權:要求更正不準確的個人資料
- 刪除權:在合理情況下要求刪除個人資料
- 反對權:拒絕接收推廣訊息或停止某些資料處理
- 撤回同意:隨時撤回先前給予的同意
如欲行使上述權利,請透過聯絡我們頁面提出書面申請,我們會於 40 日內 回應。
8. 推廣訊息選項
Mo Kids 可能會透過電郵、SMS 或 WhatsApp 向你發送產品優惠、新品上架及推廣資訊(須經你事先同意)。如你不希望繼續接收推廣訊息,可透過以下方式取消訂閱:
- 點擊推廣電郵底部的 「取消訂閱」 連結
- 登入賬戶於個人設定中關閉推廣通知
- 透過聯絡我們頁面直接通知客服
9. 兒童私隱
Mo Kids 網店服務對象為成年人。13 歲以下 兒童不應於本網站提交個人資料。如發現未經家長同意收集了兒童資料,我們會立即刪除。
10. 跨境資料傳輸
為提供更佳服務,你的個人資料可能會傳輸至香港境外的伺服器或合作夥伴(例如日本 DOG TREE 總部處理產品查詢時)。我們會確保接收方提供 相當於香港私隱條例水平 的保護措施。
11. 私隱政策更新
Mo Kids 保留隨時修改本私隱政策的權利。任何重大修改會於本頁公布,並於必要時透過電郵通知客戶。建議定期查閱本頁以了解最新政策。
12. 聯絡我們
如對本私隱政策、個人資料處理或行使你的權利有任何疑問,歡迎透過以下方式與 Mo Kids 私隱事務專員聯繫:
- 客服查詢:請瀏覽聯絡我們頁面
- 服務條款:服務條款
- 關於品牌:關於我們
- 網站:mokids.com.hk
本私隱政策最後更新日期:2026 年 5 月
