私隐政策
Mo Kids（mokids.com.hk）十分重视每一位客户的私隐權益。本私隐政策说明我们如何收集、使用、储存、披露及保护你的个人资料。我们严格遵守香港《个人资料（私隐）條例》(Cap. 486)，致力为你提供安全可靠的购物环境。
1. 收集的个人资料
当你浏览或使用 Mo Kids 网店服务时，我们可能会收集以下类别的个人资料：
1.1 你主动提供的资料
- 身份资料：姓名、性别、出生日期
- 联络资料：电邮地址、电话号码、收货地址
- 账户资料：登录名称、密码（加密储存）
- 订单资料：购买紀录、发票资料、收货偏好
- 沟通资料：客服查询内容、产品评论、意见回馈
1.2 自动收集的资料
- 装置资料：IP 位址、浏览器类型、作业系统
- 浏览紀录：浏览页面、停留时间、点击行为
- Cookies：用于记忆登录狀态、购物车内容、语言偏好
2. 资料用途
我们收集的个人资料仅用于以下合法目的：
- ✅ 处理订单、安排送货及付款
- ✅ 提供客户服务及处理查询
- ✅ 通知订单狀态、优惠及最新产品资讯（须经你同意）
- ✅ 改善网站功能、用户体验及产品服务
- ✅ 进行内部数據分析、市場研究及统计
- ✅ 防止欺诈、保障网站及客户交易安全
- ✅ 履行法律、法规及合规要求
3. 资料储存与保安
3.1 储存方式
所有个人资料储存于 安全的服务器 中，採用业界标準的加密技术。敏感资料（如密码）以单向杂湊加密 (Hash Encryption) 储存，即使资料庫被存取也无法还原。
3.2 保安措施
- SSL 256-bit 加密传输：全站 HTTPS 保护资料传输过程
- 防火墙保护：阻挡惡意入侵及异常存取
- 權限管理：只有授權员工可存取相关资料
- 定期备份：防止资料遗失或損坏
- 第三方支付闸道：信用卡资料由国際认可的支付服务商处理，Mo Kids 不会储存信用卡号码
3.3 资料保留期
我们只在达成收集目的所需的合理期间内保留个人资料。一般情况下，订单相关资料会保留 7 年 以符合税务及商业紀录要求，账户资料則保留至客户要求刪除为止。
4. 资料披露
Mo Kids 不会出售、出租或将你的个人资料轉交未经授權的第三方。仅以下情况 可能会披露你的个人资料：
- 送货需要：将收货资料提供给合作的快递公司（如顺丰速运）
- 付款处理：将相关资料传送至支付闸道服务商完成交易
- 合作伙伴：为提供更佳服务之必要授權合作方（已签订保密協议）
- 法律要求：应香港法律、法院命令或執法机关合法要求
- 保护權益：为保护 Mo Kids、客户或公众之合法權益
5. Cookies 使用政策
Mo Kids 使用 Cookies 及类似技术以提升用户体验。Cookies 是储存于你装置上的小型文字文件，用途包括：
- 必要 Cookies：维持网站基本运作，如登录狀态、购物车
- 功能 Cookies：记忆语言偏好、浏览历史
- 分析 Cookies：透过 Google Analytics 等工具分析网站使用情况
- 行销 Cookies：用于精準广告投放（如 Facebook Pixel）
你可透过浏览器设定停用或刪除 Cookies，但部分网站功能可能会受影響。
6. 第三方服务
本网站可能使用以下第三方服务，各服务商有其獨立私隐政策：
- Google Analytics：网站流量分析
- Facebook Pixel：广告成效追踪
- 支付闸道：信用卡、PayMe、AlipayHK、FPS 等
- 快递公司：顺丰速运及本地快递
7. 你的權利
根據香港《个人资料（私隐）條例》，你享有以下權利：
- 查阅權：要求查阅我们持有的你的个人资料
- 更正權：要求更正不準确的个人资料
- 刪除權：在合理情况下要求刪除个人资料
- 反对權：拒绝接收推广讯息或停止某些资料处理
- 撤回同意：随时撤回先前给予的同意
如欲行使上述權利，请透过联系我们页面提出书面申请，我们会于 40 日内 回应。
8. 推广讯息选项
Mo Kids 可能会透过电邮、SMS 或 WhatsApp 向你发送产品优惠、新品上架及推广资讯（须经你事先同意）。如你不希望继续接收推广讯息，可透过以下方式取消订阅：
- 点击推广电邮底部的 「取消订阅」 连结
- 登录账户于个人设定中关闭推广通知
- 透过联系我们页面直接通知客服
9. 儿童私隐
Mo Kids 网店服务对象为成年人。13 岁以下 儿童不应于本网站提交个人资料。如发現未经家长同意收集了儿童资料，我们会立即刪除。
10. 跨境资料传输
为提供更佳服务，你的个人资料可能会传输至香港境外的服务器或合作伙伴（例如日本 DOG TREE 总部处理产品查询时）。我们会确保接收方提供 相当于香港私隐條例水平 的保护措施。
11. 私隐政策更新
Mo Kids 保留随时修改本私隐政策的權利。任何重大修改会于本页公布，並于必要时透过电邮通知客户。建议定期查阅本页以了解最新政策。
12. 联系我们
如对本私隐政策、个人资料处理或行使你的權利有任何疑问，歡迎透过以下方式与 Mo Kids 私隐事务专员联系：
- 客服查询：请浏览联系我们页面
- 服务條款：服务條款
- 关于品牌：关于我们
- 网站：mokids.com.hk
本私隐政策最后更新日期：2026 年 5 月